На протяжении многих лет автоматизация бизнес процессов и организация электронного документооборота на предприятиях играли второстепенную роль. Несмотря на то, что на рынке всегда присутствовали программы для автоматизации бизнес-процессов, большинство компаний не использовали данный инструмент. Однако сейчас, в условиях жесткой конкуренции невозможно оставаться на рынке и получать прибыль без оптимизации и автоматизации процессов.
За последние пять лет наблюдается значительное расширение сферы использования CRM, с одной из которых можно ознакомиться на сайте https://perfectum.ua/ua/. Их все чаще задействуют на малых и средних предприятиях. Платформы данного типа рассматриваются заказчиками в качестве основы корпоративной системы, которая помогает решать любые специфические задачи – от управления складом, до составления годового бюджета фирмы.
Чтобы объективно оценить ситуацию на рынке CRM и СЭД, необходимо понять динамику прошлых лет. Многие эксперты придерживаются мнения о том, что термин СЭД с давних пор является узнаваемым и привычным. Некоторые люди считали, что данный термин подразумевает перенос бумажной документации в электронный вид. Чуть позже предприятия стали применять электронную документацию «параллельно» бумажной. В итоге получилось не замещение, а дополнение документооборота еще одним видом документов.
В настоящее время некоторые компании вообще отказались от использования классического бумажного оборота документов. Для полного перехода на электронный документооборот, нужно внедрить на предприятии какую-либо систему СЭД. Несмотря на потраченные средства, в будущем фирма сможет оценить все прелести электронной документации.
